Über uns
Ein Team, das Service auf hohem Niveau bietet und nicht nur seine Arbeit erledigt
Heute sind wir Meister, die ihre Arbeit lieben. Jeder Spezialist in unserem Team ist jemand, der nicht einfach schnell „seinen Auftrag abhakt“, sondern noch einmal innehält, sich alles noch einmal ansieht und die Details überprüft, um sicherzustellen, dass die Arbeit korrekt ausgeführt wurde. Wir haben uns für einen Ansatz entschieden, bei dem nicht Geschwindigkeit, sondern Genauigkeit im Vordergrund steht. Deshalb gibt es bei uns keinen „formellen Service“, bei dem der Mechaniker still seine Arbeit verrichtet. Wir erklären, beraten, weisen darauf hin, was sicherer und vorteilhafter ist, was jetzt beachtet werden sollte und was später erledigt werden kann.
Dienstleistungen
Autodiagnostik
Technische Wartung
Motorreparatur
Fahrwerksreparatur
Karosserierichtarbeiten
Wie wir heute arbeiten: ein Service, bei dem alles zählt
Im Laufe der Jahre haben wir unser Leistungsspektrum erweitert: Jetzt können Sie bei uns alles machen lassen – vom einfachen Ölwechsel bis zur komplexen Karosseriereparatur. Wir kümmern uns um Lackierung, Ausbeulen, Wartung, Reifenmontage, Diagnose, Fahrwerks- und Elektrikreparaturen. Aber trotz dieser Entwicklung halten wir weiterhin an unserem Ansatz fest: Jedes Auto hat seine eigene Geschichte, und es gibt keine universelle Methode, um es zu reparieren.
Bevor wir mit der Arbeit beginnen, inspizieren wir das Auto und erklären dem Besitzer, was genau Aufmerksamkeit erfordert und warum. Wir nehmen niemals etwas in Angriff, was nicht notwendig ist. Wir verzögern niemals etwas, was schneller erledigt werden kann. Wir verschweigen niemals Risiken, wenn es welche gibt. Und genau deshalb fühlen sich unsere Kunden wohl – weil sie wissen, dass wir keine Probleme „erfinden”..
Was macht unseren Service zu einem Ort, an den man gerne zurückkehrt?
Jeder Kunde hat seine eigenen Erfahrungen, aber es gibt eine Sache, über die alle sprechen – die Atmosphäre. Bei uns gibt es keine Barrieren zwischen Menschen und Meistern, keine Überheblichkeit, keinen Druck. Hier muss man sich nicht schämen, Fragen zu stellen, man muss keine Angst haben, um eine weitere Erklärung zu bitten, man muss sein Unverständnis in technischen Themen nicht verbergen. Wir haben einen Raum geschaffen, in dem die Autoreparatur kein Stress mehr ist, sondern zu einer ganz normalen, angenehmen Angelegenheit wird.
Die ersten Schritte: ein kleiner Raum und der große Wunsch, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten
Der Anfang war einfach und sogar etwas bescheiden: ein paar Werkzeuge, eine Hebevorrichtung, eine alte Lackierkabine und ein kleines Team, das daran glaubte, dass man Dienstleistungen auch anders erbringen kann. Wir haben selbst die Wände gestrichen, den Raum eigenhändig hergerichtet, die Beleuchtung und die Ausstattung eingerichtet. Aber selbst als wir nur über ein Minimum an Technik verfügten, hatten wir den größten Vorteil – Ehrlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber jedem, der unsere Schwelle überschritt.
Entwicklung: Als Kunden begannen, uns ihren Bekannten weiterzuempfehlen
Die Arbeit lief nicht wegen der Werbung gut, sondern wegen des Vertrauens. Die Leute kamen wegen einer „kleinen Reparatur” und blieben unsere Stammkunden, weil sie sahen: Wir erfinden keine unnötigen Probleme, übertreiben die Preise nicht und versprechen keine Geschwindigkeit, wo sie gefährlich ist. Mit der Zeit konnten wir unsere Ausrüstung erneuern, einen weiteren Arbeitsplatz einrichten, professionelle Werkzeuge anschaffen und unser Leistungsspektrum erweitern – vom Ausbeulen und Lackieren bis hin zur kompletten Wartung.
Die Philosophie der Werkstatt: keine „schwarze Magie“ – nur Transparenz und Erklärungen
Unser Ansatz ist einfach: Wenn jemand mit einem Problem zu uns kommt, soll er mit einem klaren Verständnis davon gehen, was genau gemacht wurde, wie viel es kostet und warum. Wir zeigen immer die Details, erklären die Risiken und zwingen niemanden, unnötige Ersatzteile zu akzeptieren. So entsteht Vertrauen – nicht durch Werbeslogans, sondern durch menschliche Zuwendung und die Bereitschaft, alles bis ins Detail zu erklären.
Komplette Wartung Ihres Autos ohne unnötige Verzögerungen
Wenn Sie sich an uns wenden, erhalten Sie nicht nur eine Reparatur, sondern ein Team, das Ihnen aufmerksam zuhört, das Problem analysiert und Ihnen die optimale Lösung vorschlägt. Wir arbeiten ohne Eile, aber auch ohne unnötige Verzögerungen.
Adresse
Klassnou GmbH Kaiserstraße 12 60311 Frankfurt am Main Deutschland
Telefon
Öffnungszeiten
Mo–Fr: 08:00–19:00 Uhr